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翻译与本地化医疗科技19 天上线 + 持续服务

远程医疗应用在三周内完成 14 种语言本地化

一家正在非洲、中东和欧洲扩张的 A 轮数字医疗平台

我们在 19 天内把一款患者远程医疗应用从单一英文版本扩展到 14 种语言:严格的医学准确性、完整的阿拉伯语从右到左(RTL)支持、本地化的应用商店页面,以及与每周发版同步的持续本地化流程。

14
上线语言
19 天
交付用时
+38%
非英语用户注册
+27%
应用商店转化率
−22%
本地化相关客服工单
0
医学准确性升级事件

本案例属于我们的翻译与本地化服务。想了解同样的方法如何帮助其他团队,请浏览全部客户案例。

挑战

项目起点。

为兑现对区域投资方的承诺,团队需要在三周内上线 14 个市场。医疗内容不能含糊,每一个剂量、症状和知情同意条款都必须在临床上准确无误。阿拉伯语带来了 iOS 团队从未做过的从右到左布局工作。App Store 和 Google Play 需要为每个市场提供本地化的标题、简介和截图;工程团队承诺每周五发版,因此本地化必须跟上这一节奏,同时不能推迟上线日期。

解决方案

我们如何一步步推进。

  1. 为每种目标语言组建母语医学语言专家团队,每人搭配一名医学审校,对每一条字符串执行严格的两步质量保证

  2. 建立临床术语表与术语库(药品名称、剂量单位、解剖学用语、知情同意措辞),由客户的医学顾问委员会提供初始内容,并锁定在翻译管理系统中,让每位译员和审校都基于同一个可信来源工作

  3. 通过接入客户 GitHub 发布分支的连接器,并行本地化 2.2 万条产品字符串和 6 万词的患者教育内容

  4. 在真实的 iOS 和安卓版本中进行界面语境审校,并由阿拉伯语母语工程师和语言专家专门检查从右到左布局,发现文字截断、图标镜像和东阿拉伯数字格式等问题

  5. 为全部 14 种语言本地化 App Store 与 Google Play 元数据、截图和预览视频,并为中东和北非市场定制配图与应用商店优化(ASO)文案

  6. 上线与每周五发版同步的持续本地化流程:新字符串在合并后自动流转给语言专家,48 小时内审校完成回传,从不阻塞部署

成果

最终交付的成果。

所有成果均以项目开始前共同约定的目标衡量,而非虚荣指标。

  • 上线语言
    14
  • 交付用时
    19 天
  • 非英语用户注册
    +38%
  • 应用商店转化率
    +27%
  • 本地化相关客服工单
    −22%
  • 医学准确性升级事件
    0

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