Sicherheit und Vertraulichkeit
Vertraulichkeit bei Übersetzungen: Ihre vertraulichen Inhalte in sicheren Händen.
Geheimhaltungsvereinbarungen mit jedem Sprachexperten, minimale Zugriffsrechte, verschlüsselte Übertragung sowie klare Aufbewahrungs- und Löschfristen – mit besonderer Sorgfalt bei medizinischen, rechtlichen und personenbezogenen Daten.
So schützen wir Ihre Arbeit
Vertraulichkeit als fester Bestandteil des Ablaufs.
Geheimhaltungsvereinbarungen mit allen
Jedes interne Teammitglied und jeder Sprachexperte im Netzwerk unterzeichnet eine Geheimhaltungsvereinbarung, bevor er Kundenmaterial erhält. Ohne Ausnahme.
Minimale Zugriffsrechte
Nur die Projektleitung und die dem Projekt zugeordneten Sprachexperten können auf die Dateien zugreifen. Zugriff wird pro Projekt erteilt und mit Projektabschluss entzogen.
Verschlüsselte Übertragung
Dateien werden über verschlüsselte Verbindungen (TLS) ausgetauscht und gespeichert. Sensible Aufträge nutzen sichere, zugriffsgeschützte Übertragungswege statt offener E-Mail-Anhänge.
Aufbewahrung und Löschung
Projektdateien werden nur so lange aufbewahrt, wie es für Lieferung und Nachbetreuung nötig ist. Sofern der Vertrag nichts anderes vorsieht, werden sie nach Projektabschluss gelöscht oder anonymisiert.
Der Ablauf für vertrauliche Aufträge
Von der Geheimhaltungsvereinbarung bis zur Löschung.
01
Geheimhaltung und Projektumfang
Wir unterzeichnen Ihre Geheimhaltungsvereinbarung (oder stellen unsere bereit), klären den Umfang und legen Datensensibilität, Zugriffsbedarf und regulatorische Vorgaben vorab fest.
02
Sichere Annahme
Dateien gehen über einen verschlüsselten, zugriffsgeschützten Kanal ein und landen in einem Projektbereich, den nur das zugeordnete Team sieht.
03
Zugriff nur bei sachlicher Notwendigkeit
Geprüfte, zur Geheimhaltung verpflichtete Sprachexperten und Prüfer arbeiten mit minimalen Zugriffsrechten. Sensibles Material geht an Fachleute des jeweiligen Gebiets.
04
Übergabe und Löschung
Wir liefern über den vereinbarten sicheren Kanal und löschen oder anonymisieren die Projektdateien anschließend gemäß Vertrag und Aufbewahrungsrichtlinie.
Sensible Daten
Medizinische, rechtliche und personenbezogene Daten.
Medizin und Gesundheitsdaten
Klinische Unterlagen und Patientenmaterial bearbeiten Fachleute nach den Vertraulichkeits- und Datenschutzbestimmungen des Auftrags, mit strengeren Zugriffs- und Aufbewahrungsregeln. Wir unterstützen Auftragsverarbeitungsverträge unserer Kunden.
Personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten verarbeiten wir als Auftragsverarbeiter nach Weisung des Kunden, geschützt durch Geheimhaltungsvereinbarungen, minimale Zugriffsrechte und klare Aufbewahrungsfristen – siehe unsere Datenschutzerklärung.
Recht und regulierte Dokumente
Verträge, Schriftsätze und regulierte Dokumente gehen an fachkundige Sprachexperten und werden vertraulich behandelt; beglaubigte Übersetzungen sind auf Anfrage möglich.
Normen und Zertifizierungen
Ehrlich, wo wir stehen.
Wir betreiben ein an ISO 17100 ausgerichtetes Qualitätsmanagementsystem und wenden anerkannte Sicherheitspraktiken an. Was heute umgesetzt ist und was geplant ist, legen wir offen.
- Umgesetzt
An ISO 17100 ausgerichtetes Qualitätsmanagement
Unser Qualitätsprozess folgt einem an ISO 17100 ausgerichteten Ablauf. Dies ist keine Zertifizierung.
- Umgesetzt
Geheimhaltung und Zugriffskontrolle
Unterzeichnete Geheimhaltungsvereinbarungen, minimale Zugriffsrechte und verschlüsselte Übertragung bei jedem Auftrag.
- In Arbeit
Prüfung nach SOC 2 Typ 1
Geplant. Wir arbeiten auf eine Prüfung nach SOC 2 Typ 1 hin; ein Testat liegt noch nicht vor.
- Geplant
ISO 27001 / ISO 13485
Nicht zertifiziert. Auf unserem Fahrplan, während unsere Arbeit für Großunternehmen und Biowissenschaften wächst.
Sicherheitsfragebögen und Lieferantenprüfung
Sie bearbeiten eine Sicherheitsbewertung für Lieferanten oder benötigen Angaben zur Datenverarbeitung, unsere Geheimhaltungsvereinbarung oder einen Auftragsverarbeitungsvertrag? Schreiben Sie an [email protected] – wir antworten umgehend.
Bereit für internationales Wachstum?
Schildern Sie uns Ihr Projekt – wir melden uns innerhalb eines Werktags.